Вопрос-ответ
Как определить размер одежды и обуви?
Мы хотели бы убедиться, что одежда, которую вы покупаете, действительно вам подходит – для того, чтобы она могла выполнять свое предназначение должным образом. Уделите минуту вашего драгоценного времени, чтобы проверить свои измерения в соответствующей таблице размера, чтобы избежать ошибки.
Чтобы правильно измерить одежду, пожалуйста, возьмите одежду, которая ХОРОШО Вам подходит и измерьте её.
Обхват груди и шеи позволит Вам определить размер свитеров или рубашек, верхней одежды и комбинезонов.
Обхват талии в поясе поможет определить размер брюк и ремней. Здесь также следует учесть Ваш вкус, где именно вы носите брюки: на поясе или на бёдрах.
Живот. Застегните одежду и положите её на плоскую поверхность. Измерьте расстояние от левого края до правого края на талии.
Длина рукава. Наденьте рубашку, которая Вам нравится, измерьте с руки на вашей стороне, от шва плеча по всей руке, пока вы не найдете нужной длины. Мы рекомендуем, что рукав должен идти к основанию большого пальца (лучезапястный сустав).
Швы на брюках / штанах. Застегните штаны. Уложите их на ровной поверхности. Замерьте расстояние по внутреннему шву от промежности, где сходятся передние и задние швы, до нижней части ноги.


Как узнать о состоянии заказа?
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.
В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.
У меня есть дисконтная карта – будет ли она действовать в интернет-магазине?
Да, дисконтная карта действует при заказе через интернет-магазин.
3% - от 5000 рублей
5% - от 10000 рублей
7% - от 30000 рублей
10% - от 50000 рублей
Скидка является накопительной и действует с первой покупки.
Как вернуть товар?
Вся наша продукция тщательно проверяется перед отправкой заказчику. Но если по какой-то причине Вы желаете вернуть товар или деньги, то предлагаем Вам ознакомиться со следующей информацией:
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
Причины возврата
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке магазина «BombeR», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
Условия возврата
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Срок гарантии и отказа от товара
Срок гарантии на приобретенный Вами товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента его покупки.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.
Способы возврата
Перед тем, как вернуть товар, предлагаем Вам распечатать и заполнить бланк возврата, вложить его в посылку с товаром и вернуть одним из следующих способов:
Правила возврата товара надлежащего качества
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара, сервисный сбор и комиссия возврату не подлежат.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств (сервисный сбор и комиссия не возмещаются).
При возврате товара надлежащего качества удерживается стоимость пересылки товара от продавца к покупателю.
Правила возврата товара ненадлежащего качества
В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замену товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества. Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат денежных средств
Производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
Интернет-магазин производит возврат денежных путем перечисления на банковский счет покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя.
Необходимо предоставить полные банковские реквизиты. Подробную информацию о возврате денежных средств Вы можете получить у менеджеров интернет-магазина по бесплатной горячей линии.
Особенности товара
Мы продаем действительно качественный товар известнейших мировых брендов. Работая напрямую с производителем, мы гарантируем оригинальность продукции и её износостойкость в соответствии с установленными изготовителем характеристиками.
2) Описание товара на сайте носит информационный характер,
и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя.
Убедительно просим Вас, при покупке товара, проверять наличие желаемых функций и характеристик.
3) Просим Вас обратить внимание на то, что оттенок цветового изображения на сайте может отличаться от действительного ввиду особенностей отображения монитора и личных настроек пользователя.
4) Зачастую товар носит специфический характер: водоотталкиваемость, повышенный срок службы, влагоотведение и т.п. В связи с этим очень важно соблюдать предписанные изготовителем правила очистки и стирки изделий, температурные режимы и другое.
Пожалуйста, не выбрасывайте ярлыки, инструкции и другие напоминания о правильном ношении, чтобы эффективно использовать изделие, сохранить гарантию и получить максимальное удовольствие от эксплуатации.