Вопрос-ответ

Мы хотели бы убедиться, что одежда, которую вы покупаете, действительно вам подходит – для того, чтобы она могла выполнять свое предназначение должным образом. Уделите минуту вашего драгоценного времени, чтобы проверить свои измерения в соответствующей таблице размера, чтобы избежать ошибки.

Чтобы правильно измерить одежду, пожалуйста, возьмите одежду, которая ХОРОШО Вам подходит и измерьте её.

Обхват груди и шеи позволит Вам определить размер свитеров или рубашек, верхней одежды и комбинезонов.

Обхват талии в поясе поможет определить размер брюк и ремней. Здесь также следует учесть Ваш вкус, где именно вы носите брюки: на поясе или на бёдрах.

Живот. Застегните одежду и положите её на плоскую поверхность. Измерьте расстояние от левого края до правого края на талии.

Длина рукава. Наденьте рубашку, которая Вам нравится, измерьте с руки на вашей стороне, от шва плеча по всей руке, пока вы не найдете нужной длины. Мы рекомендуем, что рукав должен идти к основанию большого пальца (лучезапястный сустав).

Швы на брюках / штанах. Застегните штаны. Уложите их на ровной поверхности. Замерьте расстояние по внутреннему шву от промежности, где сходятся передние и задние швы, до нижней части ноги.

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Да, дисконтная карта действует при заказе через интернет-магазин.

3% - от 5000 рублей

5% - от 10000 рублей

7% - от 30000 рублей

10% - от 50000 рублей

Скидка является накопительной и действует с первой покупки.

Вся наша продукция тщательно проверяется перед отправкой заказчику. Но если по какой-то причине Вы желаете вернуть товар или деньги, то предлагаем Вам ознакомиться со следующей информацией:

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Причины возврата

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке магазина «BombeR», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

Условия возврата

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Срок гарантии и отказа от товара

Срок гарантии на приобретенный Вами товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента его покупки.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.

Способы возврата

Перед тем, как вернуть товар, предлагаем Вам распечатать и заполнить бланк возврата, вложить его в посылку с товаром и вернуть одним из следующих способов:

Правила возврата товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара, сервисный сбор и комиссия возврату не подлежат.

Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств (сервисный сбор и комиссия не возмещаются).

При возврате товара надлежащего качества удерживается стоимость пересылки товара от продавца к покупателю.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замену товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества. Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денежных средств

Производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.

Интернет-магазин производит возврат денежных путем перечисления на банковский счет покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя.

Необходимо предоставить полные банковские реквизиты. Подробную информацию о возврате денежных средств Вы можете получить у менеджеров интернет-магазина по бесплатной горячей линии.

1) Мы рады, что Вы остановили свой выбор на магазине БОМБER.
Мы продаем действительно качественный товар известнейших мировых брендов. Работая напрямую с производителем, мы гарантируем оригинальность продукции и её износостойкость в соответствии с установленными изготовителем характеристиками.

2) Описание товара на сайте носит информационный характер,
и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя.
Убедительно просим Вас, при покупке товара, проверять наличие желаемых функций и характеристик.

3) Просим Вас обратить внимание на то, что оттенок цветового изображения на сайте может отличаться от действительного ввиду особенностей отображения монитора и личных настроек пользователя.

4) Зачастую товар носит специфический характер: водоотталкиваемость, повышенный срок службы, влагоотведение и т.п. В связи с этим очень важно соблюдать предписанные изготовителем правила очистки и стирки изделий, температурные режимы и другое.
Пожалуйста, не выбрасывайте ярлыки, инструкции и другие напоминания о правильном ношении, чтобы эффективно использовать изделие, сохранить гарантию и получить максимальное удовольствие от эксплуатации.